キャンセルポリシー＆プライバシーポリシー

お申し込み前に、ご一読ください。

体調不良などお客様がご都合がつかなくなってしまった場合、日程変更で対応しております。

なお、日程変更は手数料はいただきませんのでご安心ください。

お客さまご自身やご家族さまの体調不良でも、対応いたします。

ただし、同一のお客さまによる、体調不良以外の理由による２回目以降の日程変更は、サロン業務に支障をきたしますので、日程変更をお受け致しかねます。

当サロンは１日１組で運営しておりますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。

キャンセル料

お客様のご都合によるお振込後のご返金は、致しかねます。

特別なご事情がある場合は、ご相談ください。

お客様の注文ミスによる超過した入金分は、差額から送金・返金手数料をさしひいてご返金いたします。

プライバシーポリシー

Refined（以下「当サロン」という）は、当サロンサービスのご利用者様（以下「お客様」という）のプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払うものとします。当サロンは、責任をもってお客様の個人情報を保護するための方針を以下のとおり定め、サービスの実施・維持、それらの継続的な改善を行います。当サロンは、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。

第１条　個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」、「個人データ」及び「保有個人データ」は、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号。その後の改正を含み、以下「個人情報保護法」といいます。）において定義されるそれらの用語と同じ意味を有するものとします。

第２条　個人情報の取得

当サロンは、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しないものとし、また違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しないものとします。当サロンは、個人情報保護法その他法令で定める場合を除き、個人情報を取得する場合、その利用目的をあらかじめ通知又は公表するものとします。

第３条　個人情報の利用目的

当サロンは、個人情報保護法その他の法令で定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、お客様から取得した個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲を超えて使用しないものとします。

(１)お客様に対して、受付業務、及びサロン業務（受付・予約・会計等）、商品の発送、その他サービスを提供する場合。
(２)お客様からのお問い合わせ・ご相談に対する回答・返信をする場合。
(３)お客様からのご依頼等に対して見積書・請求書及び資料等の送信を行う場合。
(４)お客様に対して特典のご案内等の情報提供を行う場合。
(５)お客様に対して当サロンのサービスに対する意見、感想の提供を求める場合。
(６)当サロンのサービス規約等に違反する行為又はその恐れのある行為を行ったお客様に対して注意又は警告を行う場合。

なお、上記の他、第6条で定める「利用する者の利用目的」に記載した目的のために利用いたします。

第４条　匿名加工情報の利用

当サロンは、お客様及から取得した個人情報を、お客様からの許可を得られた場合、個人を識別できないように加工し、当サロンのサービス向上のために使用するものとします。

(１)個人を識別することができる氏名・電話番号･メールアドレスは削除します。
(２)個人を識別することができる生年月日は年代に置き換え、住所は市町村以下については削除します。
当サロンは上記のように加工した匿名加工情報を反復・継続的に作成いたします。
また当サロンは上記のように加工した匿名加工情報を電子又は書面にて、第三者提供を行うことがあります。その際、当サロンは提供先に当該情報が匿名加工情報であることを明示します。

第５条　仮名加工情報の利用

(１)当サロンは、お客様から取得収集した個人情報を、仮名加工情報（個人情報保護法第２条第５項に定めるもので、個人情報であるものをいいます。以下同じです。）に加工し、第３条に定める利用目的のほか、以下の目的に利用する場合があります。
① お客様に対するサービス向上を目的とした各種分析
② 当サロンの業務改善を目的とした各種分析
(２)当サロンは、仮名加工情報である個人データ及び削除情報等（仮名加工情報の作成に用いられた個人情報から削除された記述等及び個人識別符号並びに前項の規定により行われた加工の方法に関する情報をいいます。以下同じです。）を利用する必要がなくなったときは、当該個人データ及び削除情報等を遅滞なく消去するよう努めます。
(３)当サロンは、仮名加工情報を取り扱うに当たっては、当該仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、当該仮名加工情報を他の情報と照合しません。

第６条　個人データの第三者提供

当サロンは、予めご本人の同意を得ずに、個人データを第三者に対して開示又は提供しないものとします。

第７条　個人データの管理

当サロンは、個人情報保護法に基づき個人データを厳重に管理し機密保持に努めるものとします。ただし、当サロンは、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることについてのお客様に対する保証を一切行わないものとします。

第８条　個人データの最新性・正確性の維持

当サロンは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めるものとします。

第９条　プライバシーポリシーの変更

個人データの管理方法の変更等の本プライバシーポリシーの変更は、当サロンが変更後のプライバシーポリシーを、当サロンWebサイトに掲示した時点で効力を生じるものとします。

第１０条　免責

当サロンは、第三者によるお客様の個人情報の取得があった場合でも、以下に該当する場合、一切責任を負いません。

(１)お客様が、本サイトの機能又は別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合。
(２)お客様が、第三者の個人情報の取得について追認した場合。
(３)お客様が、当サロンWebサイト上のリンク先から、当サロン外のWebサイトへ訪問等を行った場合。

第１１条　開示、訂正等、利用停止等の手続き

(１)開示手続き
当サロンの有する保有個人データ（仮名加工情報である保有個人データを除きます。以下本条において同じです。）及びその利用目的について、開示をご希望される場合には、下記当サロンお問い合わせ窓口にご連絡下さい。当サロン所定の書式を郵送、又は電子メールにて送信いたしますので、同書式にて開示をご請求頂くことになります。その際、身分証明書の写しをご提出頂くことにより本人確認をさせていただきます。尚、開示に先立って、申請の手数料として８４０円の事前のご入金をお願いいたしますので、予めご了承下さい。

(２)訂正等、利用停止等の手続き
当サロンの有する保有個人データについて、訂正、追加若しくは削除（以下「訂正等」といいます。）、利用停止若しくは消去（以下「利用停止等」といいます。）又は第三者への提供の停止をご希望される場合には、下記の当サロンお問い合わせ窓口にメールにてご連絡下さい。当サロン所定の書式を電子メールにて送信いたしますので、同書式にて訂正等、利用停止等又は第三者への提供の停止をご請求頂くことになります。その際、身分証明書の写しをご提出頂くことにより本人確認をさせていただきます。

第１２条　お問い合わせ窓口

当サロンにおける個人情報のお問合せ先は下記となっております。

【お問い合わせ窓口】

Rrfined TEL : ０９０−５２２４−５９２１

メール：refined.colorstyle@gmail.com